Сайт сделан, выглядит хорошо, заявки идут — кажется, что всё готово. Но есть вопрос, который решает, ваш это сайт или вы его арендуете у разработчика: на кого оформлены домен и сервер и какие доступы у вас на руках. Истории «разработчик пропал, а сайт остался на его аккаунте» случаются именно потому, что об этом не подумали на старте. Разберём, что получить при передаче, на кого всё оформлять и как проверить, что сайт действительно ваш.
Почему доступы важнее, чем кажется
Красивый работающий сайт и владение этим сайтом — разные вещи. Можно получить отличный результат и при этом остаться без единого доступа: домен на почте разработчика, сервер на его аккаунте, админ-панель — только у него. Пока отношения хорошие, это незаметно. Но стоит разработчику пропасть, поднять цену или просто уйти — и вы обнаруживаете, что не можете ни продлить домен, ни перенести сайт, ни войти в админ-панель.
По сути доступы — это право собственности на сайт в практическом смысле. Тот, у кого аккаунты домена и сервера, и есть настоящий владелец, что бы ни было написано на страницах. Поэтому вопрос «кому принадлежит сайт» решается не только договором, но и тем, на чьи аккаунты всё оформлено. Юридическую сторону владения мы разбирали в статье кому принадлежит сайт: права на код, дизайн и домен.
Чек-лист: что получить при передаче
Вот полный набор доступов и материалов, которые должны оказаться у вас после сдачи. Пройдитесь по нему как по списку перед тем, как считать проект завершённым.
| Что передают | Зачем нужно | На кого оформлено |
|---|---|---|
| Аккаунт регистратора домена | Продление и управление адресом сайта | На вас |
| Доступ к серверу или хостингу | Сайт живёт здесь, перенос и управление | На вас |
| Вход в админ-панель | Заявки, аналитика, настройки | Ваш логин и пароль |
| Доступ к аналитике | Статистика посетителей и источников | На вашу почту |
| Доступ к платёжному сервису | Если подключён приём оплаты | На вас или ваш бизнес |
| Исходный код | По договорённости в договоре | По договору |
Отдельно отметьте строку про домен и сервер: они должны быть оформлены именно на вас, а не на разработчика. Мы оформляем домен и сервер на клиента с самого начала — так доступы изначально ваши, и вопрос «а вдруг разработчик пропадёт» просто не возникает. Сервер при этом стоит недорого — от 366 ₽ в месяц, и платите за него вы напрямую, а не через посредника.
Что должно быть оформлено лично на вас
Разница между «разработчик всё настроил» и «всё оформлено на разработчика» — принципиальная. Настройку можно и нужно делегировать, а вот владение аккаунтами — нет. Вот что по умолчанию должно быть вашим.
- Домен — на вашем аккаунте регистратора, на вашу почту. Это адрес вашего бизнеса в интернете, он не должен зависеть от третьих лиц.
- Сервер или хостинг — на вашем аккаунте. Здесь физически живёт сайт; доступ к нему означает возможность в любой момент перенести или скопировать проект.
- Админ-панель — ваш вход со сменяемым паролем. Через неё вы управляете заявками и видите аналитику без участия разработчика.
- Аналитика — на вашу почту. Статистика посетителей и источников должна оставаться у вас при любом сценарии.
- Платёжный сервис — на ваш бизнес, потому что деньги покупателей идут на ваш счёт.
Разработчик должен всё настроить, но ничем не владеть. Настройка — его работа, аккаунты — ваша собственность. Если наоборот, сайт у вас в аренде, а не в собственности.
Приёмка: как проверить, что всё на месте
Передача доступов — часть приёмки сайта, и проходить её стоит не на словах, а на деле: попробовать войти в каждый аккаунт своими руками. Отдельный подробный чек-лист проверки самого сайта перед оплатой мы собрали в статье как принять сайт у разработчика — здесь же речь именно про доступы и передачу управления.
- Войдите в аккаунт регистратора домена под своими данными — убедитесь, что домен оформлен на вас и до даты продления далеко.
- Зайдите на сервер или хостинг своим логином — доступ должен открываться без участия разработчика.
- Откройте админ-панель и смените пароль на свой — проверьте, что заявки и аналитика на месте.
- Проверьте, что уведомления о заявках приходят вам — в Telegram, MAX или на почту.
- Запросите, чтобы все доступы были сведены в один документ — логины, пароли, ссылки, на кого что оформлено.
Частые ошибки заказчиков
- Разрешить оформить домен и хостинг на разработчика «чтобы не возиться». Это и есть главная причина будущих проблем с доступами.
- Не проверить доступы лично, а поверить на слово. Проверка занимает полчаса и экономит месяцы разбирательств.
- Не зафиксировать в договоре права на сайт и состав передаваемого. Устные договорённости в конфликте бесполезны.
- Не сменить пароли после передачи. Доступы, которые знает бывший исполнитель, — это риск.
- Забыть про аналитику и платёжный сервис. Их тоже оформляют на вас, а не на разработчика.
Что спросить у исполнителя до заказа
- На кого будут оформлены домен и сервер — на меня или на вас?
- Какие доступы я получу при сдаче и в каком виде они передаются?
- Передаётся ли исходный код и как это прописано в договоре?
- Как устроена админ-панель и смогу ли я сам видеть заявки и аналитику?
- Что будет с доступами, если мы прекратим сотрудничество?
- Заключаем ли мы договор с описанием прав на сайт?
С чего начать
Договоритесь о доступах до старта, а не на сдаче. Один вопрос в самом начале — «на кого оформляются домен и сервер» — определяет, будете вы владеть сайтом или арендовать его. Правильный ответ один: на вас.
У нас этот вопрос закрыт по умолчанию: домен и сервер оформляем на клиента, админ-панель с заявками и аналитикой передаём вам, доступы сводим в один документ. Вы владеете сайтом с первого дня, а не оказываетесь в зависимости от исполнителя. Напишите нам о своём проекте — расскажем, как устроена передача, и покажем кликабельный прототип главной бесплатно за 3 рабочих дня. А если вы уже остались без доступов к действующему сайту, посмотрите разбор разработчик пропал: как вернуть доступы.