«Сделаем сайт под ключ» пишут почти все, но под ключом каждый понимает своё. У одного это дизайн плюс вёрстка, а тексты, настройка форм и перенос на хостинг — за отдельные деньги. У другого — действительно готовый к приёму заявок сайт. Разница вскрывается уже после подписания, когда начинают приходить счета за «не входило».
Чтобы этого избежать, ниже собран чек-лист по блокам. Пройдите по нему вместе с предложением подрядчика и помечайте: входит, доплата или не делают вовсе. Это займёт десять минут и сэкономит десятки тысяч.
Проектирование и дизайн
Первый блок — то, с чего сайт начинается. Здесь закладывается, будет он приносить заявки или просто существовать.
- Разбор задачи и ниши: кто клиент, какие возражения, что у конкурентов.
- Структура и прототип: порядок экранов до отрисовки макета.
- Дизайн под ваш бренд, а не перекрашенный шаблон.
- Адаптив: как сайт выглядит на телефоне, а не только на мониторе.
Отдельно уточните прототип: его делают до дизайна, чтобы согласовать логику дёшево, пока не нарисованы макеты. Зачем это нужно — в разборе прототипа и структуры сайта.
Контент: тексты и изображения
Самый спорный блок. Именно здесь чаще всего всплывает «а тексты вы сами напишете?» уже после старта.
- Базовые тексты под структуру — обычно входят.
- Подробный копирайтинг под возражения — часто отдельно.
- Подбор и обработка изображений — уточняйте отдельно.
- Фотосъёмка — почти никогда не входит, закладывайте её сами.
Договоритесь заранее, кто готовит тексты. Если это вы — пригодится статья как написать тексты для сайта. Если подрядчик — зафиксируйте объём: «тексты на все страницы» и «тексты на главную» — разные обязательства.
Разработка и запуск
Техническая часть, которую заказчику не видно, но именно она определяет скорость и надёжность.
- Вёрстка и программирование: сайт на коде грузится быстрее сайта на конструкторе.
- Формы заявки с защитой от спама и уведомлениями.
- Подключение домена и размещение на хостинге.
- Настройка почты на своём домене — уточняйте, входит ли.
- Проверка на реальных устройствах перед сдачей.
Спросите про технологию прямо. Сайт на коде и сайт на конструкторе отличаются скоростью и потолком по SEO; разницу мы разбираем в статье Next.js против Tilda и WordPress.
SEO, аналитика и админка
Блок, без которого сайт запускается, но не растёт и не даёт понять, что на нём происходит.
- Базовое SEO: метатеги, карта сайта, микроразметка, человекопонятные адреса.
- Подключение Яндекс Метрики и целей на заявку.
- Админ-панель: заявки со статусами, источники, аналитика посетителей.
- Уведомления о заявках в Telegram и на почту.
- Передача заявок в Bitrix24 или amoCRM — чаще отдельно.
Отдельно уточните, есть ли редактор контента. В стандартной админке правку текстов, фото и цен мы делаем под задачу, если она нужна; в интернет-магазине управление товарами и заказами входит. Что умеет панель заявок — в статье про админку для сайта.
Юридическая часть и поддержка
То, что легко забыть на старте и дорого вспомнить при проверке или сбое.
- Согласие на обработку данных и политика конфиденциальности под 152-ФЗ.
- Cookie-баннер, если подключена аналитика.
- Передача всех доступов: домен, хостинг, админка, почта.
- Поддержка после запуска: у нас первый месяц входит в цену, в тарифах выше — два и три.
Если на сайте есть форма с именем и телефоном, вы становитесь оператором персональных данных. Что это требует — в обзоре 152-ФЗ для сайта. Уточните, кто готовит документы: вы, подрядчик или это ваша зона ответственности.
Что часто считают сверху: красные флаги в смете
Есть набор пунктов, которые у многих подрядчиков прячутся за словом «под ключ», а потом всплывают доплатой. Проверьте по ним любое предложение заранее.
| Пункт | Частый подвох | Как спросить |
|---|---|---|
| Тексты | входят только на главную | тексты на все страницы или на одну? |
| Фото | фотосъёмка не входит никогда | кто берёт изображения и откуда? |
| SEO | входит только базовое | что именно настраивается под поиск? |
| CRM | интеграция считается отдельно | передача заявок в Bitrix24 входит? |
| Поддержка | срок не назван | сколько месяцев и что в неё входит? |
| Доступы | остаются у подрядчика | домен и хостинг на кого оформлены? |
Если на эти вопросы отвечают расплывчато или раздражённо — это сигнал. Нормальный исполнитель спокойно скажет, что входит, а что нет. Чтобы свести предложения разных подрядчиков к общему виду, выпишите все работы в один столбец и напротив каждой пометьте у каждого исполнителя: входит, за доплату или не делают.
Чем сайт под ключ отличается от набора услуг
Иногда дешевле выглядит вариант «соберу по частям»: дизайн у одного, вёрстка у другого, тексты у третьего. На бумаге сумма меньше, на деле — риски выше.
- При сборке по частям за стыковку отвечаете вы: дизайнер сдал макет, а верстальщик говорит, что так не сверстать.
- Нет единого ответственного за результат — каждый отвечает за свой кусок.
- Сроки складываются последовательно: пока один не сдал, второй не начал.
- «Под ключ» переносит ответственность за цельный результат на одного исполнителя.
Сборка по частям оправдана, когда у вас есть время и опыт самому дирижировать процессом. Если нет — «под ключ» надёжнее, потому что спрашивать можно с одного. Как устроен цельный процесс — в статье этапы создания сайта.
Почему состав «под ключ» зависит от формата
Одно и то же слово «под ключ» наполняется разным содержанием в зависимости от того, какой сайт вы заказываете. У визитки и у интернет-магазина набор работ отличается принципиально, и это нормально: сравнивать их по единому списку бессмысленно.
У простой визитки «под ключ» — это дизайн, тексты, форма заявки и базовое SEO: сайт рассказывает о компании и ведёт к контакту. У многостраничного сайта добавляются каталог услуг, кейсы, блог и SEO-страницы под запросы. У интернет-магазина в состав входит управление товарами и заказами, корзина и приём оплаты — то, чего у визитки нет вовсе. Поэтому первый вопрос не «что входит в сайт под ключ вообще», а «что входит именно в мой формат».
Отсюда простое правило: сверяйте состав работ не с абстрактным идеалом, а со страницей конкретной услуги. Что входит в каждый формат, расписано на страницах услуг — например, корпоративного сайта или сайта под рекламу. Так вы сравниваете предложение подрядчика с реальным набором работ для вашей задачи, а не с чужим.
Что уточнить до подписания договора
Сведём чек-лист к коротким вопросам, которые стоит задать до оплаты. Ответы на них лучше получить письменно и перенести в договор.
- Что именно входит в цену, а что считается сверху.
- Чьи тексты и фотографии и в каком объёме.
- На кого оформляются домен и хостинг.
- Какие доступы вы получите после сдачи.
- Сколько длится поддержка и что в неё входит.
- Как и в какие сроки вносятся правки.
Все эти пункты у нас зафиксированы в договоре, а до него мы показываем кликабельный прототип главного экрана за 3 рабочих дня бесплатно. Что входит в конкретный формат, видно на страницах услуг — например, корпоративного сайта. Как составить задачу, чтобы ничего не упустить, — в статье как составить ТЗ на сайт.